È difficile sapere se Melanie sapeva che Jordan voleva tagliarsi i capelli. Ma niente avrebbe potuto prepararla a ciò che scoprì nel momento in cui varcò la porta di casa quel giorno e si trovò faccia a faccia con ciò che le preoccupazioni di suo figlio avevano nascosto per tutti questi anni. E ora più di otto milioni e mezzo di persone hanno assistito alla reazione di Melanie, attraverso i canali social.