Il rapporto della principessa Diana con sua madre,nasce in seguito. Tuttavia, Diana ha evidentemente interrotto il rapporto dopo quello che Burrell ha descritto come l’atteggiamento prevenuto di Shand Kydd. Burrell ha notato che Shand Kydd era anche non calma con sua figlia e aveva un problema con le relazioni di Diana. Burrell ha detto di saperlo perché Diana lo ha invitato ad ascoltare le sue telefonate.
